Đổi trả dễ dàng trong 30 ngày
Chúng tôi cam kết quy trình đổi trả minh bạch, nhanh chóng và không rắc rối.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm lỗi kỹ thuật
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động đúng chức năng khi nhận hàng.
Sai sản phẩm / Thiếu phụ kiện
Nhận được sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng hoặc thiếu phụ kiện đi kèm.
Đổi ý trong 7 ngày
Đổi sang sản phẩm khác trong 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên hộp, chưa kích hoạt.
Quy trình đổi trả
01
Yêu cầu đổi trả
Liên hệ hotline 1800 6789 hoặc tạo yêu cầu trong tài khoản của bạn.
02
Xác nhận yêu cầu
Nhân viên xem xét và xác nhận yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc.
03
Gửi sản phẩm về
Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ kho của NitroTech.
04
Kiểm tra sản phẩm
Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng sản phẩm trong 1–2 ngày làm việc.
05
Hoàn tiền / Đổi mới
Hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc hoặc giao sản phẩm mới trong 2–3 ngày.
Sản phẩm được / không được đổi trả
| Sản phẩm | Đổi trả | Ghi chú |
|---|---|---|
| Laptop, PC Desktop | Được | Trong 30 ngày, còn nguyên hộp |
| CPU, GPU, RAM, SSD | Được | Trong 30 ngày, chưa lắp đặt |
| Màn hình | Được | Trong 30 ngày, còn nguyên hộp |
| Bàn phím, Chuột | Được | Trong 7 ngày, còn nguyên hộp |
| Phần mềm, License key | Không | Không hỗ trợ đổi trả |
| Sản phẩm đã kích hoạt | Không | Trừ trường hợp lỗi kỹ thuật |
| Sản phẩm đã qua sử dụng | Không | Không hỗ trợ đổi trả |